Rahasia: Cara Toko Mode Membuat Pelanggan Menghabiskan Uang Lebih Banyak

Rahasia: cara penjualan dengan baik adalah dengan menggunakan teknik psikologis untuk meningkatkan suasana hati pelanggan mereka dengan cara yang berbeda: dengan warna, musik, aroma, dan kemewahan yang dipilih dengan tepat. Toko-toko dengan cermat menata furnitur mereka dan bekerja dengan bentuk-bentuk, meminta Anda untuk “hanya mencoba” beberapa barang, dan memproduksi barang-barang serupa dengan merek yang lebih mahal. Bahkan, mereka melakukan semua ini untuk menarik pelanggan dan membuat mereka tetap di dalam lebih lama!

Informasi ini dari seorang rekanan penjualan yang bekerja di Tommy Hilfiger dan Gap. Namanya adalah Sophia Jones. Dikutip dari Bright Side, kita akan mengungkapkan rahasia toko ritel untuk membantu Anda memahami trik mereka sehingga Anda akan dapat mengalahkan mereka di permainan mereka sendiri.

Tanda “Diskon” berwarna merah besar agar menciptakan rasa urgensi dan menarik lebih banyak pelanggan.

Diskon Besar

Pernah bertanya-tanya mengapa semua tanda-tanda penjualan yang menjanjikan banyak itu berwarna merah ? Di sini, toko menggunakan psikologi dasar dan menggunakan warna yang paling banyak bereaksi . Dalam pikiran manusia, merah dikaitkan dengan isyarat bahaya. Reaksi ini menciptakan rasa urgensi dan menyebabkan pelanggan melakukan pembelian.

Mereka menggunakan “pengenalan merek” untuk menginspirasi Anda untuk membeli barang baru.

Pengenalan Merek

Sebagian besar dari kita dapat dengan mudah mengenali barang-barang yang dibuat oleh merek-merek fashion mahal. Bahkan, itu disebut pengenalan merek – ketika orang dapat mengidentifikasi merek dengan atributnya seperti hanya dengan logo, slogan, warna, dll. Banyak merek pakaian menggunakan fitur ini dari pikiran kita dan menghasilkan barang-barang baru, yang jauh lebih murah, tetapi lihat hampir identik dengan karya asli dari merek fashion terkenal. Pelanggan lebih cenderung membeli versi serupa yang lebih murah karena mereka mengenali gaya dan itu akan membuat mereka merasa seperti mereka “menyimpan” uang.

Pakaian dan aksesori ditampilkan dalam set dan “pengelompokan.”

Pengelompokan Barang - SET

Pelanggan jarang akan menemukan manekin hanya dengan satu item. Untuk toko, penting untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda bisa menata produk mereka. Jika pelanggan menyukai suatu barang, ada kemungkinan besar mereka akan membeli barang lain yang cocok atau memujinya – ini disebut ” cross-selling .” Penjual menaruh banyak perhatian pada kain, pola, dan gaya yang mereka pilih untuk seluruh pakaian. Jika Anda menemukan celana yang bagus, kemungkinan besar Anda ingin jaket atau kemeja yang bagus untuk melengkapi pakaian.

Mereka menggunakan hal-hal untuk memperlambat Anda

hal-hal untuk memperlambat

Toko ingin Anda menghabiskan waktu sebanyak mungkin di dalam, jadi mereka menggunakan trik kecil untuk memperlambat pelanggan mereka. Mereka mengatur meja, gantungan baju, dan rak sehingga pola berjalan Anda menjadi bengkok dan melengkung. Pendekatan ini membuat pelanggan berjalan lambat dan memungkinkan mereka menemukan lebih banyak barang untuk dibeli.

Mereka menyarankan Anda “add-on” atau tambahan item.

Menyarankan Tambahan

Dalam perjalanan Anda ke ruang pas, seorang rekanan ritel lebih cenderung menyarankan agar Anda mencoba kemeja dasar atau aksesori dengan barang-barang pilihan Anda. Mereka mengatakan bahwa itu akan membantu Anda melihat barang Anda dengan sesuatu yang mirip dengan apa yang Anda miliki di rumah. Namun, maksud sebenarnya dari mereka adalah membuat Anda menambahkan item yang disarankan ini ke pembelian Anda. Dalam ritel teknik ini disebut ” penjualan sugestif .”

Bagian penjualan ditempatkan dekat dengan kamar pas.

Kamar Pas dan Penjualan

Banyak toko menempatkan bagian penjualan mereka di pintu masuk dan di belakang toko. Pertama, pelanggan yang tertarik memasuki toko, mengamati barang-barang penjualan, memilih barang yang mereka sukai dan langsung menuju ke ruang pas. Di sana mereka menghadapi bagian izin lainnya . Ini dilakukan dengan cara ini sehingga pelanggan akan terjebak oleh diskon dan kemungkinan besar akan menambah lebih banyak untuk pembelian mereka. “Ini sedang dijual dan aku dekat dengan kamar pas, mengapa tidak mencobanya saja?”

Pakaian dibuat sedikit keluar dari musim

Ketinggalan Jaman

Pernahkah Anda memperhatikan seberapa cepat banyak toko pakaian mengubah koleksi mereka ? Mereka terus menambahkan item baru yang mewakili mode “saat ini” hampir setiap minggu ! Kain yang mereka gunakan juga murah dan kemungkinan besar akan cepat rusak. Trik ini membuat pelanggan mereka merasa seperti berada di luar tren modern dan berpakaian di luar musim. Perasaan ini tidak menyenangkan bagi banyak orang dan mengilhami orang untuk mencari lebih banyak pakaian dan aksesoris baru yang bergaya setiap minggu

Mereka menggunakan aroma memikat dan musik yang dipilih dengan baik untuk meningkatkan mood pelanggan mereka.

aroma memikat

Pernah bertanya-tanya mengapa tiba-tiba Anda merasa optimis ketika memasuki toko pakaian? Pengecer memilih warna – warna cerah , aroma bunga , dan musik dengan hati-hati untuk mengingatkan pelanggan tentang saat-saat bahagia dalam hidup mereka dan mendorong mereka. Menggunakan aroma yang tepat juga menciptakan suasana sempurna bagi pelanggan dan menghubungkan mereka, pada tingkat emosional, dengan merek. Penelitian telah menunjukkan bahwa musik yang tepat membuat pelanggan tinggal di toko lebih lama dan menghabiskan lebih banyak.

Mereka membuat tampilan yang mengkilap dan menarik

Tampilan mengkilap dan menarik

Sebagian besar toko selalu mencoba untuk membuat tampilan dari pilihan kecil barang-barang mereka di belakang jendela toko yang super mengkilap. Warna-warna cerah, desain yang rapi, dan banyak lampu menciptakan citra toko dan membuatnya tampak mewah . Karena tampilan ini mencegah pelanggan melihat langsung ke toko, tetapi terlihat sangat menarik, orang terpaksa masuk ke dalam .

Mereka menggunakan desain “Pelukan”

Desain Pelukan

Pengecer tahu bahwa orang-orang tertarik pada bentuk bulat dan huruf U , sehingga mereka selalu siap memberi Anda apa yang disebut “pelukan.” Mereka mendesain toko mereka untuk melihat sekeliling, mengatur latar belakang berbentuk U, dan menggantung tanda melingkar dari langit-langit. Secara tidak sadar ini menyerupai seseorang yang membuka lengan mereka untuk memberi mereka pelukan dan mengundang orang untuk memasuki ruang.

Apakah Anda pernah menghabiskan lebih dari yang Anda inginkan? Apakah Anda memiliki toko pakaian favorit yang menggunakan trik yang disebutkan dalam artikel? Apakah Anda tahu lebih banyak? Bagikan dengan kami di bagian komentar!

Published on Mei 7, 2020

Reader Interactions

Berikan Komentar